Question 1

Qu'est-ce que Trazio et à quoi ça sert ?

Accepted Answer

Trazio permet de créer des codes QR qui mènent à une page présentant les informations d'une entreprise, d'un produit ou d'un service. La fiche se crée depuis le tableau de bord, le code QR se télécharge et, en le scannant avec le mobile, chacun voit cette page.

Question 2

Qu'est-ce qu'un code QR dynamique ?

Accepted Answer

C'est un code QR dont la destination peut être changée quand on le souhaite sans le réimprimer. Il s'imprime une seule fois et, depuis le tableau de bord, on modifie sa destination autant de fois que nécessaire.

Question 3

Peut-on changer la destination après l'impression du code ?

Accepted Answer

Oui. Avec un code QR dynamique, la destination se change à tout moment et le code déjà imprimé continue de fonctionner, sans avoir à le réimprimer ni à le redistribuer.

Question 4

Faut-il des connaissances techniques ?

Accepted Answer

Non. Tout se fait depuis un tableau de bord simple, étape par étape : on renseigne les informations, on télécharge le code QR et c'est prêt. Il n'y a rien à installer ni à programmer.

Question 5

Qu'est-ce qu'une fiche ?

Accepted Answer

Une fiche est la page vers laquelle mène un code QR : elle rassemble les informations à afficher (texte, images, liens ou un formulaire de contact). Chaque code QR est associé à une fiche.

Question 6

Peut-on ajouter un logo au code QR ?

Accepted Answer

Oui. Un logo peut être placé au centre du code. Le code est régénéré automatiquement pour qu'il continue de fonctionner au scan, et il se télécharge en PNG ou en SVG.

Question 7

Quelle différence entre la formule Free et les formules payantes ?

Accepted Answer

La formule Free inclut 2 codes QR dynamiques et un compteur de scans basique. La formule Individuel ajoute des codes QR dynamiques illimités, la capture de contacts et une analyse complète.

Question 8

Comment annuler l'abonnement ?

Accepted Answer

Depuis « Ma formule » → « Gérer l'abonnement ». L'annulation prend effet à la fin de la période déjà payée ; jusque-là, la formule et ses fonctions sont conservées.

Question 9

Des données sur les personnes qui scannent le code sont-elles conservées ?

Accepted Answer

Aucun cookie ni aucune adresse IP des visiteurs ne sont conservés. L'analyse est agrégée et respectueuse de la vie privée : elle indique combien de scans il y a eu, pas qui les a réalisés.

Aide et assistance

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