Política de privacidade
Última atualização: julho de 2026
Responsável pelo tratamento
A Trazio é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através da plataforma. Para qualquer dúvida sobre privacidade, você pode entrar em contato pelo email de suporte.
Quais dados são coletados
Dados da conta (email e nome), o conteúdo que o cliente cria (fichas e páginas) e os dados que os visitantes enviam voluntariamente através dos formulários (contatos). A análise de escaneamentos é coletada de forma agregada, sem cookies e sem armazenar o IP dos visitantes.
Para que são usados
Para prestar o serviço (criar e gerenciar códigos QR, páginas e contatos), gerenciar a assinatura e o pagamento, e enviar comunicações relacionadas ao serviço.
Base legal e consentimento
Os contatos só são guardados com o consentimento expresso do interessado, coletado no próprio formulário. O tratamento dos dados da conta baseia-se na execução do contrato de serviço.
Operadores do tratamento e transferências internacionais
Compartilhamos dados apenas com fornecedores que atuam como operadores sob contrato (art. 28 do RGPD): Supabase (hospedagem, banco de dados e autenticação), Vercel (hospedagem do aplicativo), Stripe (pagamentos) Resend (envio de emails) e Google Ireland Limited / Google LLC (análise e medição de campanhas via Google Analytics 4, sujeitas a consentimento). Alguns podem tratar dados fora do Espaço Econômico Europeu (por exemplo, os EUA); nesse caso, as transferências amparam-se em garantias adequadas: Cláusulas Contratuais-Tipo (SCC) e/ou o EU-U.S. Data Privacy Framework. Você pode solicitar uma cópia das garantias pelo email de suporte.
Responsável e operador (contatos)
Os dados da conta (email, nome) tratamos como responsáveis. Já os dados que os visitantes enviam nas páginas dos nossos clientes (contatos) pertencem ao cliente, que é o responsável; a Trazio atua como operadora por conta desse cliente. Se seus dados foram enviados através da página de um cliente, dirija-se a esse cliente para exercer seus direitos; ajudaremos a encaminhar a solicitação.
Direitos
Você pode exercer os direitos de acesso, retificação, exclusão, oposição, limitação e portabilidade, bem como retirar o consentimento a qualquer momento, escrevendo para o email de suporte. Responderemos no prazo de um mês. Se considerar que sua solicitação não foi atendida corretamente, você pode reclamar junto à Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.
Conservação
Os dados da conta são conservados enquanto a conta estiver ativa e até 30 dias após o seu encerramento. Os dados de faturamento são conservados durante os prazos exigidos pela legislação fiscal e comercial. Os contatos são conservados conforme as instruções do cliente responsável. A análise detalhada é apagada periodicamente; os resumos agregados e anônimos são conservados. Os tickets de suporte e os respetivos anexos são tratados como dados da conta e seguem o mesmo prazo.
Menores
O serviço é dirigido a profissionais e não se destina a menores de 14 anos. Não são coletados conscientemente dados de menores; se você detectar que um menor forneceu dados, entre em contato com o email de suporte para a sua exclusão.